Важно всегда использовать страницу 404, даже на одностраничном сайте!
Я бы выделил 2 вида 404 страницы:
- Статичная страница с ошибкой
- Автопереадресация на главную страницу (блок Т223)
Лично я против показа стандартных ошибок с непонятными цифрами (зачастую непонятными даже для разработчика сайтов). Любые ошибки отпугивают посетителей сайта.
На мой взгляд, лучше нестандартно описать ошибку несуществующей страницы, не спугнуть посетителей, а заинтересовать их и предложить дальнейшие действия: переход на главную страницу или каталог, показ популярных товаров, а ещё лучше, извиниться и дать небольшую скидку на свои товары или услуги.
В некоторых тематиках будет уместно использовать немного юмора:
На каком варианте сайта вы останетесь, если увидите ошибку 404?
Первый вариант:
Ошибка 404. Страница не найдена!
Второй вариант:
Страница не найдена.
Извиняемся, возможно мы перенесли страницу в другой раздел.
Возьмите в подарок промокод «ABC123» на 10% скидку на весь ассортимент нашего каталога: (Перейти в каталог).
Или посмотрите наши популярные товары за 2022 год:
(Товар), (Товар),(Товар),(Товар).
Какие общие выводы можно сделать:
— Общайтесь с вашими клиентами на их языке, чтобы посещение сайта проходило просто, легко и понятно
— Не используйте отпугивающие слова и фразы, такие как «Ошибка», «Что-то пошло не так» и непонятные цифры
— Используйте страницу ошибки как повод сделать дополнительные продажи с помощью промокода или показа популярные товаров/услуг